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買家?guī)椭?/span>

賣家?guī)椭?/span>

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常見問題

買家延長收貨教程

　　什么是買家延長收貨時間?

　　指賣家在發(fā)貨后的15天內(nèi)，買家未主動點擊“確認(rèn)收貨“或買家沒有收到貨物的情況下，即可“延長收貨時間”，此時貨款自動結(jié)算到賣家賬戶時間就是延長時間自動結(jié)算時間(15天)。例如延長收貨時間是7天自動結(jié)算時間15天，本次貨款結(jié)算時間為22天。

　　第一步：進(jìn)入“買家中心”---“訂單管理”---點擊“延長收貨時間”(通過誠實通和銀聯(lián)支付的買家只有一次“延長收貨時間”)

　　溫馨提醒：若已經(jīng)對確認(rèn)收貨時間進(jìn)行延長，則不能再重新申請，還需要申請的情況下只能聯(lián)系賣家，如下圖：

　　第二步：賣家發(fā)貨后，可選擇延長收貨時間為3天、5天、7天，如下圖：

　　第三步：若確認(rèn)“延長收貨時間”為3天時，提示如下圖：

　　溫馨提示：系統(tǒng)會提醒您剩余結(jié)算時間，到期后在您沒有點擊“確認(rèn)收貨”時，系統(tǒng)將自動完成”確認(rèn)收貨"，若您沒有進(jìn)行延期和申請退款操作，貨款會如期自動結(jié)算到賣家的賬戶中。

　　第四步：確認(rèn)收貨，輸入短信驗證碼

　　輸入短信驗證碼即完成確認(rèn)收貨：

　　溫馨提示：

　　1. 當(dāng)買家申請退款操作時，則不能“延長收貨時間”，訂單不會自動結(jié)算

　　12月18日前付款訂單不能使用“延長收貨時間”新功能